W naszym sklepie zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz 827), można zwrócić towar bez podania przyczyny i na prawach wynikających z ustawy.

1. Bezpieczeństwo dostaw

• Ubezpieczone paczki
  Każda przesyłka, bez względu na wartość zamówienia, jest dostarczana za pośrednictwem profesjonalnego przewoźnika oraz ubezpieczona na wypadek uszkodzenia w transporcie lub zaginięcia. Jeśli cokolwiek stanie się z paczką podczas przesyłki, straty pokryje firma ubezpieczeniowa. Ty nie musisz się tym martwić – szybko otrzymasz nowy towar.
• Zwrot do 30 dni
  Aby dać Ci pewność komfortowych i przemyślanych zakupów, wydłużyliśmy ustawowy czas na zwrot towaru z 14 do aż 30 dni od daty odebrania przesyłki od przewoźnika. Dzięki temu, możesz dokładnie obejrzeć zamówiony produkt w domu i jeśli nie spełni on Twoich oczekiwań, odesłać go do nas w ciągu miesiąca. Nie wymagamy podawania przyczyny zwrotu.
• Wysyłka tylko zabezpieczonych paczek
  Dokładamy wszelkich starań, aby zakupiony produkt dotarł do Ciebie w idealnym stanie. Wnikliwe sprawdzenie towaru przed zapakowaniem oraz precyzyjne zabezpieczenie paczki minimalizuje ryzyko uszkodzeń w czasie przesyłki. Jeśli mimo tego zawartość ulegnie uszkodzeniu, rozwiążemy ten problem bezzwłocznie.

2. Bezpieczeństwo transakcji

• Certyfikat SSL
  Nasza firma posiada Certyfikat SSL. Oznacza to, że komunikacja między komputerami jest odpowiednio zaszyfrowana, co gwarantuje ochronę transmisji i zachowanie poufności informacji, które Klienci przesyłają drogą elektroniczną. W praktyce – gdy podajesz swoje dane osobowe przy składaniu zamówienia i płacisz za zakupy, zyskujesz pewność poufności i bezpieczeństwa transakcji. Certyfikat SSL posiadają wszystkie wiarygodne i nowoczesne sklepy internetowe na świecie.
• Ponad 9600 pozytywnych opinii
  Uczestniczymy w programach, oferowanych przez najpopularniejsze portale z opiniami oraz wyszukiwarki cen w Polsce, które pozwalają oceniać nasze produkty autentycznym Klientom oraz dają użytkownikom rzetelny wgląd w jakość naszych usług. Sklep Tanialazienka.com należy do programu „Zaufane Opinie” portalu Ceneo.pl oraz „Wiarygodne Opinie” Opineo.pl. Do tej pory zgromadziliśmy już około 1600 pozytywnych opinii. W serwisie allegro.pl posiadamy ponad 8000 pozytywnych opinii na które pracujemy od 2002 roku.
• Certyfikat Prokonsumencki
  Nasz sklep posiada aktualny Certyfikat Prokonsumencki. Oznacza to prowadzenie legalnej, zarejestrowanej działalności gospodarczej oraz spełnianie ponad 100 restrykcyjnych wymogów – tzw. Kryteriów Prokonsumenckich. Certyfikat otrzymują sklepy internetowe, które respektują prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (możliwość zwrotu towaru bez podawania przyczyny w przewidzianym ustawą czasie) oraz stosują jasną i przyjazną politykę reklamacyjną.
• Bezpieczne płatności PayU
  Naszym Klientom udostępniamy szybką i bezpieczną metodę płatności - PayU. Założenie konta PayU i korzystanie z niego jest całkowicie bezpłatne. Transakcje realizowane są natychmiast, ponieważ nie musimy czekać na zaksięgowanie wpłaty – wystarczy automatyczna informacja o zarejestrowaniu płatności. Zaawansowane systemy bezpieczeństwa gwarantują maksymalną ochronę transakcji i danych. PayU daje także dostęp do Programu Ochrony Kupujących, czyli możliwości odzyskania nawet 10 000zł w przypadku nieuczciwego kontrahenta.

3.Bezpieczeństwo danych

• Sklep zgłoszony do GIODO
  Szanujemy Twoją prywatność i respektujemy obowiązujące prawo, dlatego baza Klientów naszego sklepu została zgłoszona w Generalnym Inspektoracie Ochrony Danych Osobowych (GIODO). Dokonując zakupów w Tanialazienka.com zyskujesz pewność, że Twoje dane osobowe są w pełni bezpieczne.
• Profesjonale administrowanie danych
  Wdrażamy profesjonalne rozwiązania w zakresie administrowania danymi oraz bezpieczeństwa informacji. Przetwarzanie danych osobowych i innych informacji chronionych prawem przebiega według ściśle określonych procedur, które są poddawane wnikliwej kontroli. Dzięki temu, nasi Klienci mają pewność, że ich dane osobowe są przechowywane i przetwarzane w sposób bezpieczny i zgodny z prawem. Nie musisz się obawiać ich wypłynięcia poza naszą firmę czy udostępnienia osobom nieuprawnionym.
• Certyfikat SSL
  Posiadanie Certyfikatu SSL oznacza, że komunikacja między komputerami jest zaszyfrowana, zapewniając ochronę transmisji i poufność informacji. Dane, które wpisujesz podczas zakupów w naszym sklepie, są w pełni bezpieczne.