Kogo szukamy?

Szukamy kogoś, kto chciałby:

• związać się z naszą firmą na dłużej,
• razem z nią rozwijać swój potencjał,
• specjalizować się w wybranym kierunku,
• rozpocząć swój rozwój od stanowiska:

Młodszy koordynator ds. wsparcia sprzedaży

Na początku współpracy pomagałbyś klientom zainteresowanym naszymi produktami.

Co jest dla nas ważne?

Zależy nam, na tym, aby w zespole znaleźli się ludzie, którzy podzielają nasze wartości i zasady.
Uważamy, że to podstawa dobrej współpracy.

Nasze wartości:

• JAKOŚĆ – produktów i usług, które oferujemy
• BEZPIECZEŃSTWO naszych klientów, partnerów i pracowników
• DOSTĘPNOŚĆ – wysoka jakość w dobrej cenie, proste i wygodne rozwiązania
• CIĄGŁY ROZWÓJ – zdobywanie wiedzy i odważne sięganie po innowacje
• DOPASOWANIE – życie i praca w warunkach, odpowiadających indywidualnym predyspozycjom i potrzebom
• RODZINA – jesteśmy firmą rodzinną; rozumiemy potrzebę godzenia celów zawodowych i prywatnych

Twój zakres obowiązków

Zadania na Twoim stanowisku:

• pomaganie klientom, którzy kontaktują się telefonicznie, mailowo oraz przez czat; 
• uważne słuchanie i odpowiadanie na pytania klientów dotyczące np.: dostępności towarów, szczegółów oferty czy stanu realizacji zamówienia;
• telefoniczne przyjmowanie zamówień od klientów.

Pożądane cechy osobowości:

• autentyczna przyjemność z pracy z ludźmi i pomagania im;
• nastawienie na rozwój i ciągłe doskonalenie;
• umiejętność dbania o siebie i innych w równym stopniu (dobrze pojęta asertywność).

Pozostałe oczekiwania:

• posiadanie minimum średniego wykształcenia;
• biegła obsługa komputera oraz pakietu MS Office;
• dojeżdżanie do pracy samochodem (lokalizacja firmy: Białuty przy trasie S8).

Nasza oferta

Oferujemy:

• uczciwe warunki zatrudnienia: umowa o pracę;
• pakiet medyczny;
• pełne wdrożenie do pracy w okresie próbnym przez doświadczonego pracownika;
• możliwość korzystania z “zespołowego” auta służbowego;
• świeżo mieloną kawę o lekkiej nutce czekolady, produkowaną wyłącznie dla naszej firmy.

System pracy:

Praca na miejscu w siedzibie firmy, od poniedziałku do piątku,
w godzinach: 8-16 lub 10-18.

Proces rekrutacji

Zobacz, jak wygląda w naszej firmie proces zatrudniania nowego pracownika w 10 krokach:

Przesłanie CV i odpowiedzi na zadane pytanie

Pierwszy krok należy do Ciebie: złożyć swoje CV oraz przesłać odpowiedź na pytanie: “Jakie są cechy idealnego członka zespołu?” na adres: hr@tanialazienka.com

Akceptacja warunków pracy

Po złożeniu aplikacji otrzymasz mailem szczegółowy opis zadań na stanowisku, zasad panujących w firmie oraz oferowanego przez nas wynagrodzenia. Jeśli warunki pracy będą Ci odpowiadały, to przejdziemy do kolejnego etapu rekrutacji.

Wstępna rozmowa telefoniczna (20 min.)

Po akceptacji warunków pracy zaproponujemy Ci wstępną rozmowę przez telefon. Będzie ona w godzinach naszej, a więc i być może Twojej pracy, więc liczymy na to, że uda Ci się zorganizować krótką przerwę. Na rozmowie zadamy Ci pytania, które pozwolą nam ocenić, czy poważnie rozważasz pracę w naszej firmie. Jeśli tak, przejdziemy do kolejnego kroku.

Właściwa rozmowa telefoniczna (40-60 min.)

Zaprosimy cię na dłuższą rozmowę telefoniczną związaną głównie z obsługą klienta. Interesuje nas Twoje podejście do obsługi klienta oraz Twoje doświadczenia w tym zakresie. Podczas rozmowy będziemy również oceniali, na ile pasujesz do naszego zespołu oraz stylu pracy.

Badanie dopasowania

Jeśli dotychczasowe rozmowy sprawią, że zaczniemy poważnie rozważać Cię jako członka naszego zespołu, to czeka Cię profesjonalne badanie Twoich preferencji i predyspozycji zawodowych. Wykonasz je przez Internet w ciągu 30 min. Wszystko po to, by sprawdzić, na ile Twój potencjał pokrywa się z naszym “Idealnym Profilem kandydata”.

Spotkanie osobiste w firmie

Jeśli poziom dopasowania przekroczy 75% zaprosimy Cię do naszego biura na osobistą rozmowę z najważniejszymi osobami w firmie. na tym etapie będziemy już po partnersku rozmawiali o naszych wzajemnych oczekiwaniach.

Podjęcie decyzji. Propozycja pracy

Jeśli osobiste spotkanie będzie satysfakcjonujące dla nas wszystkich, to zaproponujemy Ci pracę w firmie na okres próbny.

Okres próbny. Proces wdrożenia

Na 3 miesięcznym okresie próbnym przejdziesz konkretne wdrożenie do pracy pod okiem doświadczonego pracownika. Powiemy ci również dokładnie, czego od ciebie oczekujemy i w jaki sposób będziemy weryfikować rezultaty Twojej pracy.

Ocena okresu próbnego

Pod koniec okresu próbnego usiądziemy i porozmawiamy o poczynionych postępach. Zobaczymy, co możemy zrobić, aby nasza współpraca była jeszcze bardziej satysfakcjonująca. Lub być może podejmiemy decyzje, że potrzebujemy innych partnerów do współpracy.

Podwyżka i przedłużenie umowy

Jeśli okres zakończy się dwustronną chęcią dalszej współpracy, otrzymasz podwyżkę i przedłużenie umowy o pracę na czas 12 miesięcy. Po tym okresie umowa zostanie przedłużona na czas nieokreślony.

Zachęcamy: zrób pierwszy krok!

Jeśli uważasz, że nasza firma, to dobre miejsce pracy dla Ciebie, to zapraszamy do zrobienia pierwszego kroku.
Prześlij pod adres: hr@tanialazienka.com

• Twoje CV
• odpowiedź na pytanie: “Jakie są cechy idealnego członka zespołu?”

Prosimy o dopisanie w CV następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926, ze zm.).”

Dołącz do naszego zespołu!