Zwroty
Czy mogę zwrócić zamówiony towar?
W naszym sklepie zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz 827), można zwrócić towar bez podania przyczyny i na prawach wynikających z ustawy.
Sklep przyjazny konsumentom – aż 30 dni na zwrot.
25 grudnia 2014 roku, weszła w życie nowa ustawa o prawach konsumenta, której art. 27 mówi o tym, że konsument, zawierający umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa (np. przez Internet), ma prawo w ciągu 14 dni odstąpić od umowy, czyli zwrócić towar bez podawania przyczyny. U nas w sklepie jest to aż 30 dni dla klientów indywidualnych. Dla firm możliwość zwrotu pozostaje nadal w ciągu 14 dni.
My wydłużamy ustawowy termin aż do 30 dni! Co to oznacza dla Ciebie?
Możesz zamówić towar w sklepie tanialazienka.com i spokojnie obejrzeć go w swoim domu, mieszkaniu czy biurze. Jeśli uznasz, że produkt z jakichkolwiek przyczyn nie spełnia Twoich oczekiwań, nie pasuje do Twojej łazienki lub po prostu się rozmyślisz, możesz go do nas odesłać w terminie 30 dni od daty odebrania przesyłki od przewoźnika – bez uzasadniania swojej decyzji. Proszę pamiętać, jeżeli dokonywałeś zakupu na firmę to masz na zwrot 14 dni
Robiąc zakupy w naszym sklepie, nie ryzykujesz. Zależy nam wyłącznie na Twojej satysfakcji. Zwracamy się z wielką prośbą do Konsumentów, odstępujących od umowy, o szczególną ostrożność podczas odpakowywania, oglądania, przechowywania i odsyłania zwracanych artykułów – dla pełnego zadowolenia obu stron transakcji i przyszłych Klientów. Wraz ze zwracanym produktem prosimy o wypełnienie formularza zwrotu, który przyspieszy procedurę zwrotu.
W jaki sposób zwrócić zakupiony towar?
1. Upewnij się czy spełniasz warunki zwrotu zakupionego produktu:
- nie minęło 30 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia(dla klientów indywidualnych, dla firm 14 dni)
- zakupu dokonałeś na osobę prywatną nie firmę
2. Wypełnij formularz zwrotu towaru, który jest dostępny na naszej stronie. Możesz wykorzystać również kopię dołączoną do faktury.
3. Odeślij produkt wraz z dokumentacją na adres:
Tanialazienka
Białuty 33b
05-870 Błonie
4. W przypadku płatności przelewem kwota zostanie wysłana na podane przez Państwa konto. W przypadku płatności gotówkowej zostanie dokonany zwrot gotówki. Prosimy pamiętać, aby przedmioty dobrze i solidnie zapakować przed wysyłką tak, aby nie uległy uszkodzeniu w transporcie do naszego magazynu.
Stan zwracanego towaru
Zgodnie z ustawą: „towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu”. Prosimy o solidne zapakowanie przesyłki,aby nie dotarła do nas uszkodzona. Produktów wadliwych prosimy nie odsyłać, tylko zgłaszać do działu reklamacji na podstawie gwarancji czy też rękojmi.
Zaloguj się